od David Becking » pát 16. bře 2012 19:30:29
Zdravím,
díky pozitivním ohlasům v tomto vlákně a i díky faktu, že tento prodejce je oficiálním distributorem Joyetechu, jsem se rozhodl u něj objednat eGo-C, po kterém jsem pokukoval už delší dobu. Objednal jsem ho pro jistotu již toto úterý ráno, abych stihl provést transakci a zboží mi bylo ve čtvrtek odesláno. Po objednávce mi však nepřišly údaje pro platbu. Odpoledne jsem odepsal na automatický e-mail, že jsem je neobdržel, nic se nedělo. Tomu jsem se nedivil. Druhý den, docela znepokojen jsem napsal skoro ten samý e-mail, ale na adresu uvedenou na jejich stránkách. Paní mi odepsala, že mi údaje už zasílala. Napsal jsem jí, že mi žádné nepřišly, ať to zkusí znova, nebo ať mi je zašle na můj mobil.
Paní nevěděla, že mi z nějakého neznámého důvodu tyto e-maily nepřichází a já zase nevěděl, že mi je opakovaně zasílala - jednalo se o nedorozumění, což jsem tušil. Po komunikaci, ve které jsem se v posledním e-mailu už docela rozčílil, mi zavolala, což bylo dobrým krokem k vyřešení problému. Paní mi ve středu nadiktovala č.ú. a variabilní symbol, načež jsem částku hned odeslal. Zároveň mě ujistila, že zásilku ve čtvrtek pošlou.
Celý pátek se ale nikdo ze zásilkové služby neozval, a tak jsem volal na číslo, ze kterého mi paní ve středu volala. Nikdo to nezvedal, později jsem se dozvěděl, že jsem volal po pracovní době. Přesto mi o něco později, dávno po pracovní době paní volala zpět, což oceňuji. Už tak neoceňuji, co jsem se při hovoru dozvěděl. Dnes, v pátek, po téměř čtyřech dnech nebyla má zásilka ani odeslána. Ta mi tak dorazí celý týden po uskutečnění objednávky.
Se službami tohoto prodejce tedy nejsem zatím příliš spokojen, a to mi zásilka ješta ani nedorazila.
Nebýt tu tolik příspěvků dokazujících opak, řekl bych "od tohoto prodejce ruce pryč". Já osobně si příště pořádně rozmyslím, jestli zde nakoupím znova.
Objednával jsem zde, protože i když v Praze jeden kamenný obchod toto zboží má, neměl jsem kdy se tam dostavit, protože tento týden pracuji do večera. Nechtělo se mi čekat od úterka až do pondělí. Kdybych věděl, že to bude trvat ještě déle, tj. do úterý, zašel bych si v pondělí do krámku zde v Praze. A to jsem tu objednávku chtěl v zoufalosti ve středu skoro zrušit.